ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Выберите даты, количество гостей и подходящий вариант на странице онлайн-бронирования. Если нужна помощь с выбором, позвоните по телефону +7 (931) 009-79-79.

Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00 по местному времени.

Да, по согласованию с администрацией и при наличии свободного номера или дома. Сообщите о желании продлить отдых заранее.

В тариф «Аквакурорт с завтраком» входят проживание, завтрак и 3 часа в акватермальном комплексе в день, кроме дня выезда. В «Аквакурорт Полупансион» также включён обед. Для гостей предусмотрена бесплатная парковка.

Свяжитесь с отделом бронирования и запросите форму заявления на возврат. Заполненное заявление отправьте на hvoya.kareliya@yandex.ru. Условия возврата зависят от дат отдыха, срока отмены и тарифа.

В правилах проживания указан документ, удостоверяющий личность, — паспорт гражданина РФ. Если планируете использовать цифровой ID, заранее уточните порядок регистрации у администратора.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте или оформите участие на ресепшн. Программа предусматривает четыре уровня: «Бронза», «Серебро», «Золото» и «Платина». Условия и привилегии зависят от уровня карты.

Можно выбрать номер для двоих с террасой, «Стандарт+», «Комфорт семейный», дом-сферу, «Дом-дом», «Дом-дом семейный» или двухэтажное шале.

«Стандарт+» рассчитан на 3 гостей, дом-сфера и «Дом-дом» — на 4, «Комфорт семейный» и «Дом-дом семейный» — на 5. Шале вмещает до 8 гостей с учётом дополнительных мест.

Согласуйте проживание с питомцем до бронирования. Сообщите администратору его вид, породу и размер: возможность размещения, доступная категория дома и доплата зависят от условий отеля.

Да, бесплатный Wi-Fi работает на территории парк-отеля. Сигнал мобильного оператора МТС в отдельных зонах может быть нестабильным.

Да, для проживающих гостей предусмотрена бесплатная автомобильная стоянка. Машину нужно оставлять в специально отведённом месте.

В номерах, домах и на территории парк-отеля необходимо соблюдать тишину с 23:00 до 09:00.

Горячий бассейн под открытым небом с температурой воды от +36 до +42 °C, отдельный детский бассейн, парные, коллективные арома-парения, прохладные купели и зона отдыха с шезлонгами.

Да, открытый бассейн подогревается и работает круглый год. Посещение можно совместить с баней, сауной и отдыхом в релакс-зоне.

По тарифам «Аквакурорт с завтраком» и «Аквакурорт Полупансион» включено одно посещение на 3 часа в день, кроме дня выезда. Сеанс не делится на несколько посещений. Для полного сеанса нужно войти до 18:30.

Да, для гостей без проживания есть отдельные тарифы на посещение акватермального комплекса. Доступны сеансы на 2 и 3 часа, а также безлимитный тариф. Актуальные условия смотрите на странице комплекса.

Ежедневно с 09:00 до 21:30. Коллективные парения проходят каждые два часа с 11:00 до 17:00. Время последнего входа зависит от выбранного тарифа.

Купальные принадлежности, резиновые тапочки, полотенце, халат и принадлежности для душа. Необходимые вещи можно приобрести или арендовать на месте. Комплектация зависит от тарифа.

Да, есть кедровая баня с комнатой отдыха и чаном. Она рассчитана на компанию до 8 человек, минимальное бронирование — 2 часа. Аренда оплачивается отдельно и требует предварительной записи.

Массаж, уходовые процедуры и индивидуальные парения оплачиваются отдельно. Посещение акватермального комплекса по тарифу «Аквакурорт» не включает эти услуги.

Позвоните по телефону +7 (931) 009-79-79, оставьте заявку на странице услуг или обратитесь на стойку размещения. Массаж и СПА-ритуалы доступны также гостям без проживания.

В ресторане «Лес» готовят авторские блюда по мотивам карельской кухни. Также работают гриль-бар и бар в акватермальном комплексе.

Завтрак «шведский стол» сервируют в ресторане «Лес» с 09:00 до 11:00. Он включён в тарифы «Аквакурорт с завтраком» и «Аквакурорт Полупансион».

Обед проходит с 14:00 до 16:00 в ресторане «Лес». Он включён в тариф «Аквакурорт Полупансион». При выборе другого тарифа питание оплачивается отдельно согласно его условиям.

С 17:00 ресторан «Лес» работает по меню à la carte. Кухня принимает заказы до 22:00. Ужин оплачивается отдельно; столик можно забронировать на странице ресторана.

Тариф «Аквакурорт Полупансион» включает проживание, завтрак, обед и посещение акватермального комплекса по условиям тарифа. Ужин, напитки в баре, массаж и экскурсии оплачиваются отдельно.

У домов есть собственные мангальные зоны. Для гостей гостиничных номеров предусмотрена общая мангальная зона на территории.

Да. Для детей есть отдельный бассейн с водными аттракционами, игровая комната, уличная площадка и анимация. На территории живут кролики, пони и козочки. Дети приезжают в сопровождении взрослых.

Да, игровая комната с воспитателем находится в акватермальном комплексе. График работы и условия посещения уточняйте перед визитом.

Можно отдыхать на пляже, кататься на сапбордах и лодках, рыбачить, гулять по лесным тропам и отправляться на экскурсии. Прокат и дополнительные услуги выбираются отдельно.

Работают акватермальный комплекс, баня и СПА. Для активного отдыха есть лыжи, катание на коньках и зимняя рыбалка. Доступность уличных активностей зависит от погоды и состояния льда.

На берегу Навдозера оборудован песочный пляж. Летом можно купаться и отдыхать у воды, соблюдая правила безопасности.

Да, на Навдозере рыбачат летом и зимой. На сайте представлены прокат снастей и лодок, а также поездки с гидом. Наличие оборудования и условия выезда уточняйте заранее.

На сайте собраны маршруты по «Золотому кольцу Карелии»: палеовулкан Гирвас, водопад Кивач, Марциальные воды и другие достопримечательности. Программу поездки можно подобрать на странице экскурсий.

В Республике Карелия, Кондопожском районе, Гирвасском сельском поселении, на берегу озера Навдозеро. Координаты для навигатора: 62.471376, 33.825851.

От Петрозаводска до парк-отеля около 90 км, от Санкт-Петербурга — около 530 км. Автомобильный маршрут проходит по трассе «Кола». Время в пути зависит от дороги и остановок.

Можно приехать поездом или прилететь в Петрозаводск, а затем добраться до парк-отеля на такси или заранее заказать трансфер.

Да, отель предлагает встречу на вокзале или в аэропорту Петрозаводска. Оставьте заявку на странице контактов и согласуйте время, количество пассажиров и стоимость поездки.

Да, в парк-отеле проводят свадьбы, дни рождения и семейные праздники. Для банкета доступны купольные залы ресторана «Лес», для выездной церемонии — площадки на территории.

Да. Здесь организуют корпоративы, тимбилдинги, деловые встречи, йога-туры и ретриты. Можно согласовать площадку, проживание, питание и программу для группы.