Правила бронирования и возврата

Бронирование осуществляется категории дома (но не конкретного дома) на условиях 100% предоплаты в течение 3-х дней после подтверждения.

Условия отмены бронирования и возврата денежных средств.

Более чем за 5 суток до даты заезда возможен возврат денежных средств в размере 100% от стоимости бронирования или перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования.
Предоплата не возвращается менее чем за 5 суток до даты заезда. 80% от суммы возможно перевести в депозит на будущие бронирования.
Если гость освобождает дом за 1 или более дней до окончания срока проживания, денежные средства пересчитываются и возвращаются за минусом однократной суточной стоимости проживания дома по прейскуранту.
Менее чем за 5 суток до даты заезда при бронировании через сайт, денежные средства не возвращаются.
В даты высокого сезона (с 1 мая по 1 октября), а также в нерабочие праздничные дни и новогодние праздники (с 30 декабря по 8 января) аннулирование заявок на бронирование без взимания штрафных санкций с Гостя осуществляется в срок не позднее 30 календарных дней до даты заезда Гостя. В случае аннулирования заявки на бронирование в даты высокого сезона, а также в нерабочие праздничные дни, новогодние праздники, в срок менее чем за 30 суток до заезда предоплата возвращается в размере 50% от стоимости, менее чем за 14 суток до даты заезда предоплата не возвращается.
Для отмены бронирования и возврата денежных средств гостю необходимо предоставить заявление на возврат по форме парк-отеля. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.
Денежные средства будут возвращены в течение 20 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления можно найти в личном кабинете своего Банка.
Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются, если иного не указано в условиях тарифа.